如果问题是由房客使用不当等人为造成的，由房客负责维修；其它原因导致的问题要视合同约定。
一般在租房的时候应在合同中或者合同附件中列明出租房内的物品并注明当时的状态，比如冷暖空调1套，制冷制热正常等等，作为出租房内物品的交接凭证。正规的房屋出租合同里面还应该注明屋内物品/家具/家电等出现故障时如何处理以及由哪方负责处理。
空调出现问题时可以找专业的空调维修人员检修确定空调是因为自然老化导致故障还是人为导致的故障，作为与房东协商的依据。
签订租房协议时，一定要在协议中将双方的责任、义务明确约定，入住前最好将房内的设施、电器等仔细检查一遍，以防出了问题，责任难明、权益受损。
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任何企业，甚至大金，如果可以不用售后的话，没有哪个企业愿意提供这项服务的。但是如果想要长久的发展，就应该努力的把服务做好。空调行业为什么服务这么难做呢？因为空调行业服务不同于其他行业，简单的来说，就是家电行业不同于其他行业。
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