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特高压电力为徐州博轩能源提供售后服务

2024/5/31 22:06:21发布41次查看
初春伊始,特高压电力便接到徐州博轩能源的售后服务请求,希望能安排技术人员前往江苏徐州,为直流电阻测试仪、超低频测试仪、工频耐压测试仪、无线核相器、微机继电保护测试仪、回路电阻测试仪、高压开关动特性测试仪、直流高压发生器、交直流数字高压表、数字接地电阻测试仪等一批设备提供售后培训。
特高压电力立刻安排售后工程师童工出发,客户表示最需要培训的设备是ht-1200微机继电保护测试仪。这台仪器是特高压电力*的微机继保测试仪,它的特点是同时拥有6路电压和6路电流,能够极大的简化了试验的过程,并且还拥有8个开关量和4个开出量,仪器采用工业计算机显示,可以用鼠标键盘操作控制,外接计算机使用上位机软件进行操作,功能极为丰富,操作极为灵活。
了解客户需求之后,童工向客户讲解了设备的理论知识。随后,对设备进行实操讲解,以客户常用的过流为例,先接好abc三相电流线,另一头接在继保的abc电流端口,开关量1接在继保的跳闸端口,以上的试验接线步骤就完成了。
打开继保,退出压板,保留速断压板,且查看压板定值为7.9。设置继保的输出电流设置输出电流为8a,打开功放开关,点击开始试验,继保立刻跳闸,试验数据仪器自动记录。这些步骤童工都讲的非常仔细,客户仔细聆听,目不转睛不愿意错过一丝细节。
之后童工对高压开关动特性、超低频发生器、工频交流耐压试验、直流高压发生器等设备依次进行了讲解与实操。在讲解时,每一个步骤都讲的非常的详细,客户遇到的问题都耐心地讲解,客户也夸我们做的很细致,处理问题的方法很专业。
培训顺利结束后,童工邀请客户公司代表自己独立操作,以检验培训成果。客户代表非常迅速地完成了试验,说明培训效果还是很明显。之后,客户对特高压电力售后人员的专业性表示高度赞扬,同时对特高压电力产品质量也表示非常认可,并表示后续再有设备需求一定再找特高压电力。
能让客户满意是我们应该做的,一个的售后体验是每个客户应有的权利,购买我们的产品不仅是对我们公司的认可,还是对于特高压电力的一种支持。
的售后服务体验则是我们树立口碑的良方,特高压电力不仅要把优秀的产品提供给每一个客户,还要把的售后服务体验带给客户。只有这样我们才能不断的将优秀的产品输送到全国各地甚至是!
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